İlişkisel pazarlama yaklaşımının özellikleriyle ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi doğrudur?
Karşılıklı etkileşime ihtiyaç duyulmaz.
Müşterilerle dolaylı olarak iletişim kurulur.
Temel bileşenleri bağlılık, empati, güven, karş ılıklılık ve vaattir.
Değer yaratmaz.
Müşterileri elde tutmaya odaklanmaz.