Müşteri deneyimi yönetiminde çağrı merkezleri için niceleyici ve niteleyici metod eşleştirmelerinden hang

0 oy
100 kez görüntülendi

Müşteri deneyimi yönetiminde çağrı merkezleri için niceleyici ve niteleyici metod eşleştirmelerinden hangisi yanlıştır? 

Ortalama cevaplama hızı - niceleyici metod

Servis kalitesi - niceleyici metod

Bilginin verilmesiyle ilgili değerlendirme -niteleyici metod

Servis seviyesi - niceleyici metod

Cevaplama oranı - niceleyici metod

Çağrı Merkezi Yönetimi Dersi kategorisinde (13.2k puan) tarafından | 100 kez görüntülendi

1 cevap

0 oy

Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi dersi için bu sınav sorusunun cevabı :

Servis kalitesi - niceleyici metod

(13.9k puan) tarafından

Benzer çıkmış sınav soruları

371,099 soru
371,323 cevap
0 yorum
2,446 kullanıcı
Sorumatix sizlere binlerce ders için çalışma sorularının cevaplarını sunar. Yüzbinlerce sorunun, yüksek doğruluk oranı ile cevaplarını hızlıca bulmanıza olanak tanır. Sorumatix sizlerin soruları ve sizlerin sorularına yine sizlerin cevap vermesi ile hızla büyüyor... Siz de soru sorun puan kazanın, sorulara cevap verin daha fazla puan kazanın...