Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkilerde iletişimin önemini artıran gelişmelerden biri değildir?
Kentleşme ve nüfus artışı
Pazarlama ve yönetimde kitle odaklı yaklaşımlar
Kalitenin ve çevre bilincinin artması
Demokratikleşmenin gelişmesi
Bilgi ve iletişim teknolojilerindeki değişmeler