İşletme stratejileri ile müşteri ilişkileri yönetimi uygulamaları, aralarında sinerji yaratacak şekilde uyumlulaştırılması önerisi, müşteri ilişkileri yönetimi başarısının hangi boyutuna yönelik önerilerden biridir?
Taktik
İletişim
Bütünleşme
İş birliği
Teknoloji