Sözel iletişim kodları üzerindeki hakimiyetimiz, kontrolümüz daha azdır." İfadeyle sözsüz iletişimin hangi özelliğine işaret edilir?"
Kültüre göre biçimlenme
Güvenilir iletiler sağlama
Sözel iletişimin içeriği hakkında bilgi verme
Duygu ve coşkuları yetkin biçimde dile getirme
İletişim yokluğunu olanaksız kılma