Aşağıdaki uygulamalardan hangisi dengeli ölçüm kartının oluşturulması sürecinin planlama aşamasında yer alır?
Performans göstergelerinin belirlenmesi
İhtiyaç duyulan kaynakların tespit edilmesi
Misyonun netleştirilmesi
İşletmenin stratejik amaçlarının oluşturulması
Strateji haritasının oluşturulması