Aşağıdakilerden hangisi CRM'in (Müşteri İlişkileri Yönetimi) özelliklerinden biri değildir?
CRM, müşteri odaklı bir felsefe ve stratejidir.
CRM'de müşteriler değerlerine göre sınıflandırılır.
CRM online teknolojiler aracılığı ile operasyonel kolaylık sağlar.
CRM, kısa süreli bir ilişkiyi tanımlar.
CRM'de müşteri değerinin belirlenmesi esastır.