Modeldeki temel boyutlar, her boyuttaki unsurlar ve bu boyutlarla unsurlar arasındaki ilişkileri ortaya koyan bir yol haritası belirlenmesini esas alan müşteri ilişkileri başarı ölçüm modelleri aşağıdakilerden hangisidir?
Müşterinin Karşılaştığı Operasyonları Esas Alan Ölçüm Modelleri
Kritik Başarı Faktörlerinin Puanlanması
CRM Ölçüm Karneleri
Davranışsal Boyutları Esas Alan CRM Etkinliği Ölçüm Modelleri
CRM Ölçeğini Esas Alan Modeller