Yöneticilere ilişkilerin aşamalarıyla ilgili öz-değerlendirme yapma desteği sağlamay ı amaçlayan müşteri ilişkileri başarı ölçüm modeli aşağıdakilerden hangisidir?
Müşteri Ölçümü Değerlendirme Aracı
Kritik Başarı Faktörlerinin Puanlanması
İlişki Yönetimi Değerlendirme Aracı
Davranışsal Boyutları Esas Alan CRM Etkinliği Ölçüm Modelleri
CRM Ölçüm Karneleri