Çağrı merkezlerindeki hizmet kanalları düşünüldüğünde ihtiyaç duyulan hizmetin bir müşteri temsilcisi tarafından karşılandığı veya yönetildiği hizmet kanalına ne ad verilir?
Alternatif hizmet kanalı
Sosyal medya
Standart hizmet kanalı
Tek yönlü hizmet kanalı
Etkileşimli hizmet kanalı