I. Müşteri temsilcisi olarak insan faktörü
II. Çağrı merkezi hizmeti verilen müşteri olarak insan faktörü
III. Teknolojik değişiklikler
Yukarıdakilerden hangileri çağrı merkezlerinde üretim planlamasına etki eden faktörler arasında yer alır?
Yalnız I
Yalnız II
Yalnız III
I ve III
I, II ve III