Çağrı dinleme, hata oranı, müşteri memnuniyeti araması, ilk kontakta çözüm, gölge müşteri araması ve sınav" çağrı merkezi performans göstergelerinden hangisinin içinde yer alır?"
Etkinlik Kriterleri
Gelir Kriterleri
Verimlilik Kriterleri
Ulaşılabilirlik Kriterleri
Kalite Kriterleri