Bir perakende zinciri müşterilerine mağaza puan kartı vermektedir. Bu faaliyetle, müşterilerin tutumunu değiştirmek için kullanılan öğrenme teorisi aşağıdakilerden hangisidir?
Klasik koşullanma
Edimsel koşullanma
Bilişsel öğrenme
Duygusal öğrenme
Model alarak öğrenme