I. Sunuş kriterleri II. Müşteriyi dinleme ve anlama III. İtiraz ve şikayetleri ele a

238 kez görüntülendi

I. Sunuş kriterleri  

II. Müşteriyi dinleme ve anlama  

III. İtiraz ve şikayetleri ele alma  

Çağrı merkezi temsilcilerinin bireysel olarak performanslarının değerlendirilmesinde yukarıdaki kriterlerden hangileri kullanılır? 

Yalnız I

Yalnız II

Yalnız III

II ve III

I, II ve III

Çağrı Merkezi Yönetimi Dersi kategorisinde tarafından
düzenlendi | 238 kez görüntülendi

1 cevap

0 oy
Çağrı Merkezi Yönetimi dersine ait bu soru için doğru cevap :
  • I, II ve III
tarafından
düzenlendi
371,099 soru
371,323 cevap
2,446 kullanıcı
Sorumatix sizlere binlerce ders için çalışma sorularının cevaplarını sunar. Yüzbinlerce sorunun, yüksek doğruluk oranı ile cevaplarını hızlıca bulmanıza olanak tanır. Sorumatix sizlerin soruları ve sizlerin sorularına yine sizlerin cevap vermesi ile hızla büyüyor... Siz de soru sorun puan kazanın, sorulara cevap verin daha fazla puan kazanın...